Mentions légales
Conditions d’utilisation
Ceci est une traduction fournie pour votre commodité. En cas de divergence avec la version anglaise, c’est la version anglaise qui prévaut.
Dernière mise à jour : 1er novembre 2026Version 1.2
Les présentes conditions s’appliquent à l’application mobile CleanStatus et à ce site. Elles sont écrites pour être lues, pas pour être survolées — si quelque chose ici ne correspond pas à ce que vous attendiez, arrêtez-vous et écrivez-nous avant de vous abonner.
Le contrat
CleanStatus est fourni par Clean Status (nom commercial enregistré sous le n° 9828262), 3 Orisunbare Jankata, Akala Express, Ibadan, Oyo State, Nigeria (« nous »). En installant l’application ou en utilisant ce site, vous acceptez les présentes conditions. Si vous ne les acceptez pas, n’installez pas l’application.
Vous devez avoir l’âge requis pour détenir un compte de boutique d’applications dans votre pays et pour y conclure un contrat. Si vous utilisez un appareil qui appartient à votre employeur ou à quelqu’un d’autre, vous confirmez que vous êtes autorisé à y installer des logiciels.
Ce que fait CleanStatus
CleanStatus prépare des photos et des vidéos pour le statut WhatsApp. L’application place vos médias sur un format 9:16, les met à l’échelle et les rend plus nets, coupe les vidéos longues en parties qui tiennent dans un élément de statut, puis transmet le résultat à WhatsApp — soit par le menu de partage habituel, soit, si vous l’activez, par la livraison HD décrite à la section 06.
C’est tout le produit. CleanStatus ne publie pas sur votre statut à votre place, ne se connecte pas à votre compte WhatsApp et ne peut pas voir qui regarde votre statut.
Ni WhatsApp, ni Meta
CleanStatus est une application indépendante. Elle n’est ni affiliée à WhatsApp LLC ou Meta Platforms, Inc., ni approuvée, sponsorisée ou liée d’une quelconque manière à ces sociétés. Le nom « WhatsApp » est utilisé ici uniquement pour indiquer avec quoi l’application est compatible.
Votre utilisation de WhatsApp est régie par les propres conditions de WhatsApp, et non par les nôtres. Rien de ce que nous écrivons ici ne modifie votre contrat avec WhatsApp, et nous ne pouvons pas agir en votre nom auprès de WhatsApp.
Vos médias restent à vous
Nous ne revendiquons aucun droit de propriété sur ce que vous traitez avec CleanStatus. Vous conservez tous les droits que vous aviez sur vos photos et vidéos, et nous ne les utilisons pas pour entraîner quoi que ce soit, pour faire de la publicité, ni à aucune autre fin que de produire le fichier que vous avez demandé et, si vous utilisez la livraison HD, de l’envoyer dans votre propre discussion.
Il vous incombe de disposer du droit d’utiliser les médias que vous traitez — parce que vous les avez créés, que vous en avez acquis la licence ou que vous avez obtenu une autorisation d’une autre manière.
Utilisation acceptable
N’utilisez pas CleanStatus pour préparer ou envoyer :
- des contenus illégaux là où vous vous trouvez, ou là où ils seront vus ;
- des contenus sexuels impliquant des mineurs, ou tout contenu qui sexualise un enfant ;
- des contenus qui harcèlent, menacent, diffament une personne ou usurpent son identité ;
- des envois de messages en masse ou automatisés, du spam, ou tout ce qui est conçu pour sembler provenir de quelqu’un d’autre.
N’essayez pas de revendre le service, de contourner les limites des offres, de modifier les vérifications de licence de l’application, ni d’utiliser la livraison HD par un autre moyen que l’application CleanStatus. Nous pouvons suspendre l’accès en cas de non-respect de ces règles, et le faire sans préavis lorsque le contenu est illégal.
La livraison HD
Cette option est facultative, elle reste désactivée tant que vous n’avez pas associé un numéro, et vous devriez lire cette section avant de l’activer.
Comment ça marche. Votre vidéo est envoyée sur notre serveur, encodée là-bas avec des filtres que le matériel des téléphones ne propose pas, puis livrée sous forme de message dans votre propre discussion WhatsApp. Vous transférez ensuite ce message sur votre statut. Le transfert amène WhatsApp à réutiliser le média déjà présent sur ses serveurs au lieu de le réencoder — c’est tout l’intérêt de cette option.
Le revers. La livraison utilise un client WhatsApp Web non officiel, et non une API officielle WhatsApp Business. WhatsApp n’autorise pas cette pratique. Les numéros qui génèrent un trafic inhabituel peuvent être limités, restreints ou bannis par WhatsApp, et cette décision lui appartient entièrement — nous ne pouvons ni la contester, ni l’annuler, ni vous en dédommager. Utilisez cette option en sachant que ce risque est à votre charge.
Nous pouvons modifier, suspendre ou retirer la livraison HD à tout moment, y compris parce que WhatsApp a changé quelque chose de son côté. La préparation sur l’appareil n’en dépend pas et continue de fonctionner dans tous les cas.
Les médias envoyés sont supprimés de notre stockage une fois la livraison terminée. Consultez la Politique de confidentialité pour savoir exactement ce qui est conservé, et pendant combien de temps.
Abonnements et renouvellement
CleanStatus Pro est un abonnement à renouvellement automatique, acheté dans l’application via votre compte Apple App Store ou Google Play. Voici les conditions qui le régissent.
| Prix | 1,99 $ par semaine, 4,99 $ par mois ou 29,99 $ par an. Vous payez dans votre devise locale, au prix affiché sur l’écran d’achat avant votre confirmation. Les prix peuvent varier selon le pays et peuvent changer — un changement ne s’applique jamais à une période que vous avez déjà payée. |
| Quand vous êtes débité | Le paiement est débité de votre identifiant Apple ou de votre compte Google Play lorsque vous confirmez l’achat, puis au début de chaque période de renouvellement. |
| Renouvellement automatique | L’abonnement se renouvelle de lui-même pour la même durée, au même prix, sauf si le renouvellement automatique est désactivé. Vous n’avez rien à faire pour rester abonné — le renouvellement est l’option par défaut. |
| Le délai de 24 heures | Le renouvellement automatique doit être désactivé au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Si vous le désactivez plus tard, la période suivante est facturée ; la résiliation prend alors effet à la fin de cette période. |
| Résilier sur iPhone | Réglages → votre nom → Abonnements → CleanStatus → Annuler l’abonnement |
| Résilier sur Android | Play Store → profil → Paiements et abonnements → Abonnements → CleanStatus → Résilier |
| Effet de la résiliation | Elle arrête le prochain prélèvement. Pro continue de fonctionner jusqu’à la fin de la période déjà payée, puis le compte repasse à l’offre gratuite. Rien de ce que vous avez créé n’est supprimé. |
| Essais | L’offre mensuelle commence par un essai gratuit de 3 jours pour toute personne qui n’en a jamais bénéficié. Vous n’êtes pas débité pendant l’essai ; le premier paiement est prélevé à la fin de l’essai, et l’abonnement se renouvelle à partir de cette date. Résiliez au moins 24 heures avant la fin de l’essai et vous ne payez rien. Toute partie non utilisée d’un essai gratuit est perdue si vous souscrivez un abonnement avant la fin de l’essai. Les offres hebdomadaire et annuelle n’ont pas d’essai et sont facturées dès la confirmation de l’achat. |
| Où il est géré | Votre abonnement est détenu par Apple ou Google, pas par nous. Nous ne pouvons pas le résilier à votre place, en modifier le prix ni le transférer d’un compte de boutique à un autre. |
Le statut de votre abonnement nous parvient via RevenueCat, qui transmet le reçu de la boutique. Nous ne voyons ni ne traitons jamais les informations de votre carte.
Restaurer un achat
Un abonnement appartient au compte de boutique qui l’a acheté, pas à un téléphone. Sur un nouveau téléphone, après une réinstallation, ou si Pro n’apparaît plus, ouvrez CleanStatus et touchez Paramètres → Restaurer les achats, ou Restaurer sur l’écran Passer à Pro. La restauration est gratuite et ne vous facture jamais deux fois.
Connectez-vous avec le même identifiant Apple ou le même compte Google que celui utilisé pour l’achat — un abonnement acheté sur un compte de boutique ne peut pas être transféré vers un autre. Si Pro n’apparaît toujours pas, écrivez-nous en indiquant le compte de boutique utilisé et nous réglerons le problème.
Remboursements
Les achats sont gérés par Apple et Google ; c’est donc à eux d’accorder les remboursements. Adressez-vous à Apple sur reportaproblem.apple.com, ou à Google via l’historique des commandes du Play Store. Nous pouvons vous conseiller, mais nous ne pouvons pas rembourser nous-mêmes un achat effectué sur une boutique.
Les droits que la loi vous accorde là où vous vivez — y compris tout droit de rétractation d’un contrat à distance — ne sont en rien affectés par cette section.
L’offre gratuite et ses limites
L’offre gratuite n’est pas un essai. Elle continue de fonctionner, sans compte et sans carte, et elle inclut la même préparation, le même découpage et la même amélioration de la netteté que Pro. Ce que Pro change, c’est le plafond quotidien de vidéos, le nombre de vidéos traitées à la fois, le quota d’envoi quotidien et le filigrane sur les vidéos livrées.
Aujourd’hui, l’offre gratuite comprend une vidéo par jour, qui redevient disponible 24 heures après son utilisation. Pro en comprend huit par jour. Si vous étiez abonné à Pro le 1er novembre 2026, vous conservez quinze vidéos par jour jusqu’à la fin de cet abonnement.
Les limites des offres sont des valeurs que nous ajustons — elles sont fixées de notre côté et ne sont pas inscrites dans votre achat. Si nous abaissons une limite d’une manière qui affecte sensiblement un abonnement payant en cours, vous pouvez le résilier et demander à la boutique un remboursement au prorata.
Disponibilité et modifications
Nous nous efforcerons de maintenir CleanStatus en état de marche, mais nous ne promettons pas un service ininterrompu. Certaines parties dépendent d’éléments hors de notre contrôle — les boutiques d’applications, le comportement de WhatsApp lui-même et les encodeurs de votre appareil — et chacun d’eux peut changer sans prévenir.
Nous pouvons ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités. Lorsqu’un changement réduit sensiblement ce qu’un abonnement payant vous apporte, nous l’indiquerons dans l’application avant son entrée en vigueur.
Ce que nous ne promettons pas
CleanStatus améliore vos chances. L’application ne garantit pas un résultat de qualité précis, car l’encodage final est effectué par WhatsApp selon ses propres règles, et ces règles varient selon les versions de l’application, les plateformes et les régions. Tout ce que l’application vous indique sur les cibles et les limites correspond à notre meilleure mesure actuelle, et non à une spécification que nous maîtrisons.
Dans la mesure permise par la loi, l’application et le site sont fournis « en l’état », sans garantie de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier ou d’absence de contrefaçon. Certaines lois sur la consommation vous accordent des droits qui ne peuvent pas être exclus — ces droits continuent de s’appliquer, et rien ici ne cherche à vous en priver.
Limites de notre responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, des pertes de bénéfices ou de clientèle, des médias perdus ou corrompus, ni de quoi que ce soit que WhatsApp fasse à votre compte — y compris la restriction ou le bannissement d’un numéro ayant utilisé la livraison HD.
Lorsque la responsabilité ne peut pas être exclue, elle est limitée au montant que vous nous avez payé pour CleanStatus au cours des douze mois précédant la réclamation. Rien ici ne limite la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, ni en cas de fraude.
Fin du contrat
Vous pouvez y mettre fin à tout moment en résiliant votre abonnement et en supprimant l’application. Nous pouvons y mettre fin, ou suspendre l’accès, si vous enfreignez la section 05, si la loi nous y oblige ou si nous arrêtons le service — auquel cas nous ne vous facturerons pas une période que vous ne pouvez pas utiliser.
Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois de la République fédérale du Nigeria, et les tribunaux nigérians ont une compétence exclusive — à ceci près que, si vous êtes un consommateur, vous pouvez également engager une action dans le pays où vous vivez, et les protections impératives des consommateurs qui y sont prévues continuent de s’appliquer. Au Nigeria, rien dans les présentes conditions n’écarte les droits que vous confère la loi fédérale de 2018 sur la concurrence et la protection des consommateurs (Federal Competition and Consumer Protection Act 2018).
Contact
Écrivez à info@cleanstatus.app. Pour toute question sur un prélèvement, indiquez le compte de boutique utilisé pour l’achat et la date approximative — la réponse sera beaucoup plus rapide.